通信類投訴電話通信的投訴電話

ptiyny 2024-10-28 807

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摘要： 大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于通信類投訴電話的問題，于是小編就整理了6個相關(guān)介紹通信類投訴電話的解答，讓我們一起看看吧。12377究竟受理哪些投訴？怎么投訴通...

大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于通信類投訴電話的問題，于是小編就整理了6個相關(guān)介紹通信類投訴電話的解答，讓我們一起看看吧。

（圖片來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

12377究竟受理哪些投訴？
怎么投訴通信運營商？
12345可以投訴手機信號不好嗎？
投訴通信運營商最有效的途徑？
12300和12345和12315的區(qū)別？
對通信運營商進行投訴，有哪些渠道，用戶什么方法，如何才能合理保全自己的權(quán)益？

12377究竟受理哪些投訴？

12377是中央網(wǎng)信辦（國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室）違法和不良信息舉報中心設(shè)立的免費舉報電話、舉報網(wǎng)站、舉報郵箱。舉報中心的工作目標(biāo)是維護互聯(lián)網(wǎng)信息傳播秩序，維護網(wǎng)民權(quán)益，搭建公眾參與網(wǎng)絡(luò)治理的平臺，建設(shè)文明健康有序的網(wǎng)絡(luò)空間。

怎么投訴通信運營商？

您可以通過撥打客戶服務(wù)熱線或在官方網(wǎng)站上提交投訴，同時要提供詳細(xì)的投訴內(nèi)容和個人信息以便運營商及時回復(fù)和解決您的問題。

如果投訴未得到妥善解決，您也可以向相關(guān)***部門或消費者協(xié)會舉報，維護自身消費權(quán)益。

12345可以投訴手機 信號不好嗎？

可以。

（圖片來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

手機信號不好，應(yīng)該是移動、聯(lián)通、電信等通訊運營商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝不到位或者存在設(shè)備減配問題。各省市都有本地的通訊運營商，負(fù)責(zé)各省市各地的網(wǎng)絡(luò)運營以及通訊設(shè)備營銷等等。12345是民生服務(wù)熱線，對人民群眾的任何正當(dāng)訴求都會受理轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理答復(fù)。因此，12345可以投訴手機信號不好問題。

可以呀，12345，可怎么不可以投訴手機信號不好呀？

就是看人家受理不受理呀好像之前我聽朋友說過是他們之前周圍信號不好，他就撥打了12345投訴的第二天就有移動的去他們周圍去測信號量信號，過了幾天就建了一個信號塔，件事至少有七八年了，不知道現(xiàn)在12345還管不管這些事兒你可以打電話試試

可以。

（圖片來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

12345投訴的范圍很廣，可以是***也可以是事業(yè)單位同時也可以是企業(yè)投訴手機信號不好，一般他們會轉(zhuǎn)到相關(guān)的平臺比如說中國移動，中國聯(lián)通，中國電信去幫你協(xié)助解決，正常情況下在72小時內(nèi)會對你進行相關(guān)的回復(fù)

以上就是我的答案，希望可以幫助到你

投訴通信運營商最有效的途徑？

投訴至工信部。工信部是中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大運營商的行業(yè)主管部門，對電信運營商的資費，市場競爭以及服務(wù)質(zhì)量具有指導(dǎo)監(jiān)管的職能。

因此，當(dāng)客戶對三大運營商的服務(wù)，資費或者其他行為不滿，想要投訴時，最有效的辦法就是投訴至工信部?？梢酝ㄟ^工信部的網(wǎng)站或者工信部12300電話進行投訴。

12300和12345和12315的區(qū)別？

12315是消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。12345是當(dāng)?shù)?**提供的服務(wù)熱線，可以集中受理各類求助、咨詢、投訴、舉報等多種訴求，受理后按照反映的內(nèi)容再派發(fā)到各職能部門進行分類處理，最后再反饋給訴求人。所以12345受理訴求的范圍和內(nèi)容更加廣泛。

1、用處不同：12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺；12300是工業(yè)和信息化部電信用戶申訴受理中心的特服號碼。

2、成立時間不同：1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼；2020年9月9日，工信部宣布，將把電信服務(wù)投訴熱線和網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報熱線整合到工信部公共服務(wù)電話平臺12381熱線。以12381系統(tǒng)及通信平臺為基礎(chǔ)，通過整合12381、12300、12321三條政務(wù)熱線，實現(xiàn)“一號對外”，同步上線7×24小時智能在線咨詢服務(wù)。