本文作者:ptiyny

中國移動通信集團官***訴電話 中國移動通信集團官***訴電話號碼

ptiyny 2024-10-18 853
中國移動通信集團官***訴電話 中國移動通信集團官***訴電話號碼摘要: 大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于中國移動通信集團官網(wǎng)投訴電話的問題,于是小編就整理了2個相關(guān)介紹中國移動通信集團官網(wǎng)投訴電話的解答,讓我們一起看看吧。10085...

大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于中國移動通信集團官***訴電話問題,于是小編就整理了2個相關(guān)介紹中國移動通信集團官***訴電話的解答,讓我們一起看看吧。

中國移動通信集團官網(wǎng)投訴電話 中國移動通信集團官網(wǎng)投訴電話號碼
圖片來源網(wǎng)絡(luò),侵刪)
  1. 10085投訴流程?
  2. 10080投訴最快處理方法?

10085投訴流程?

第一,打電話到10080,這是監(jiān)督10086的服務(wù)電話 ,第二到工信部電信用戶投訴服務(wù)平臺投訴

記錄投訴問題及問題發(fā)生地點,以工單形式下派至各區(qū)或市級市場監(jiān)督管理局,市場監(jiān)在收到轉(zhuǎn)辦單后根據(jù)發(fā)生地點安排至相應的工商所處理,工商所在調(diào)解或處罰后將辦理情況回復至市場監(jiān),并將辦理情況電話回復給市民,如市民無法撥通,則當天分三個不同時間段回復市民,市場監(jiān)在收到工商所的辦理情況回復后,會將***在平臺辦結(jié)并將最終處理結(jié)果回復至12345,12345收到辦理情況后再次聯(lián)系市民該問題是否得到解決,是否收到部門答復情況,如該問題已得到處理,市民對問題處理流程滿意,會進行最終辦結(jié),這個投訴就結(jié)束了

10085是移動外呼熱線,可以撥打10086投訴,或者撥打省服務(wù)熱線10080投訴,如果依然無法解決可以聯(lián)系工信部10010

步驟一:

中國移動通信集團官網(wǎng)投訴電話 中國移動通信集團官網(wǎng)投訴電話號碼
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撥打中國移動客服電話10086,接通后聽語音提示,按“0”接入人工坐席。

步驟二:

撥打中國移動服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線10080,接通后聽語音提示:

(1)按“1”語音留言方式,聽到“滴”聲后可以進行投訴問題留言;

中國移動通信集團官網(wǎng)投訴電話 中國移動通信集團官網(wǎng)投訴電話號碼
(圖片來源網(wǎng)絡(luò),侵刪)

(2)按“2”短信自助方式,你會收到一條由“10080”下發(fā)的短信,點擊鏈接后,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;

(3)按“9”直接接通人工專席。

電話投訴。可以用手機拔打10085官方電話,拔打后會有語音提示,之后等語音結(jié)束后選擇0進入人工服務(wù),告訴人工服務(wù)你的面臨的問題,請求解決,一般小問題他們都可以解決。

第二:官方網(wǎng)站投訴。還可以到中國移動10085官方網(wǎng)站投訴,在網(wǎng)上搜索“10085官方網(wǎng)站”,進入官方網(wǎng)站后點擊“服務(wù)中心”再點擊“投訴與建議”,然后按照步驟填寫信息后就可以點擊進行投訴啦。

第三:到營業(yè)廳投訴。還可以到當?shù)氐臓I業(yè)廳進行投訴,如果是小問題的話,可以找營業(yè)廳的營業(yè)員投訴,如果是比較大的問題的話可以找大廳經(jīng)理,一般每個營業(yè)廳都有大廳經(jīng)理,大廳經(jīng)理還是比較負責的。

10080投訴最快處理方法?

10080投訴最快的處理方法就是你說這個事情不能解決,我要跟135投訴你們的服務(wù)態(tài)度敷衍,不幫客戶處理好問題,他們最怕的就是被投訴,一個投訴要很多好評才能抵消的,當然這一切的前提是你的號碼被封不是你真的惡意騷擾別人這個原因,不然你怎么弄都解封不了的

10080是專門監(jiān)督10086的電話,這個電話可以直接聯(lián)系到中國移動的總部,因此可以起到很好的投訴作用。目前聯(lián)系10080有兩種方式,一種是直接撥打10080,另外一種是登錄中國移動******.10086.cn、郵箱10080@139***及139郵箱平臺mail.10086.cn進行投訴。

第二種方式需要你根據(jù)提示填寫相應的問題,大家一定要將自己的問題描述清楚。

撥打中國移動服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線10080,接通后聽語音提示:

(1)按“1”語音留言方式,聽到“滴”聲后可以進行投訴問題留言;

(2)按“2”短信自助方式,你會收到一條由“10080”下發(fā)的短信,點擊鏈接后,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;

(3)按“9”直接接通人工專席。

注:除以上方式,還可通過發(fā)送郵件至10080郵箱(10080@139***)、或訪問中國移動官方網(wǎng)站(***.10086.cn)進行投訴。

到此,以上就是小編對于中國移動通信集團官***訴電話的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于中國移動通信集團官***訴電話的2點解答對大家有用。

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