大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于供應(yīng)方面的信息包括什么內(nèi)容的問(wèn)題,于是小編就整理了4個(gè)相關(guān)介紹供應(yīng)方面的信息包括什么內(nèi)容的解答,讓我們一起看看吧。
物流具體包括哪幾個(gè)部分?信息技術(shù)在各部分中的應(yīng)用?
物流是供應(yīng)鏈的一部分,大致分為14個(gè)活動(dòng).包括客戶(hù)服務(wù),需求預(yù)測(cè),設(shè)施布置,工業(yè)包裝,存貨管理,物料管理,訂單處理,零件服務(wù)和供應(yīng),產(chǎn)品規(guī)劃,***購(gòu),逆向物流,小額損壞處理,運(yùn)輸管理,倉(cāng)庫(kù)管理.通過(guò)物流的14個(gè)活動(dòng)可以看出物流是從原材料的***購(gòu),一直到配送到批發(fā)商,零售商的一系列的活動(dòng)。因此物流的首要目的就是降低所有這14項(xiàng)活動(dòng)過(guò)程的時(shí)候所產(chǎn)生的所有成本。所以物流的主旨就是降低產(chǎn)品的成本去更有利的支持商品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力。
售后服務(wù)主要包含哪些內(nèi)容?
主要包括維修、養(yǎng)護(hù)、救援、信息咨詢(xún)、保險(xiǎn)、等內(nèi)容。
汽車(chē)售后服務(wù)內(nèi)容包括哪些?
(1)由汽車(chē)生產(chǎn)商提供的汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)與有理、產(chǎn)品的質(zhì)量保修、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢(xún)、配件供應(yīng)、產(chǎn)品選裝、信息反饋與加工等.
(2)為汽車(chē)整車(chē)及零部件生產(chǎn)商提供物流配送服務(wù)。
(3)汽車(chē)的養(yǎng)護(hù)、檢測(cè)、維修、美容、改裝等服務(wù)
(4)汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)。在汽車(chē)生產(chǎn)商售后配件供應(yīng)體系之外.還存在著相對(duì)獨(dú)立的汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)體系,如各地的汽車(chē)配件城,其貨源有原廠配件,也有翻廠配件 ,可以滿足不同用戶(hù)的不同需求.
(6)汽車(chē)故障救援服務(wù)。汽車(chē)故障救援服務(wù)的內(nèi)容主要包括車(chē)輛因燃油耗盡而不能行駛的臨時(shí)加油服務(wù)、因技術(shù)故障導(dǎo)致被迫停駛的現(xiàn)場(chǎng)故障診斷和搶修服務(wù) 、拖車(chē)服務(wù)、交通事故報(bào)案和協(xié)助公安交通管理部門(mén)處理交通事故等服務(wù)。
(7)汽車(chē)租賃服務(wù)。向短期或臨時(shí)性的汽車(chē)用戶(hù)提供使用車(chē)輛,并以計(jì)時(shí)成計(jì)程方式收取相應(yīng)租金的服務(wù)。
延伸產(chǎn)品的定義是什么?
延伸產(chǎn)品是指顧客購(gòu)買(mǎi)形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí),附帶獲得的各種利益的總和,包括產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等?! 「郊赢a(chǎn)品層是產(chǎn)品的第四個(gè)層次。這一層次包括供應(yīng)產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加信息和利益,包括送貨、維修、保證、安裝、培訓(xùn)、指導(dǎo)及資金融通等,還包括企業(yè)的聲望和信譽(yù)。
物流系統(tǒng)的七大功能要素?
物流的七大功能要素有:運(yùn)輸功能、倉(cāng)儲(chǔ)功能、裝卸搬運(yùn)功能、包裝加固功能、流通加工功能、發(fā)貨配送功能、物流信息服務(wù)功能。
第一,運(yùn)輸是物流的核心業(yè)務(wù)之一,選擇何種運(yùn)輸手段對(duì)于物流效率具有十分重要的意義,包括供應(yīng)及銷(xiāo)售物流中的車(chē)(公路、鐵路)、船、飛機(jī)等方式的運(yùn)輸,生產(chǎn)物流中的管道、傳送帶等方式的運(yùn)輸。
第二,倉(cāng)儲(chǔ)包括出入庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)儲(chǔ)存、保管等活動(dòng),倉(cāng)儲(chǔ)的作用主要有三個(gè):一是保證貨物的價(jià)值和使用價(jià)值,二是為配送之前進(jìn)行必要的加工活動(dòng)進(jìn)行保存,三是為生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)提供庫(kù)存保障。
第三,合理選擇裝卸搬運(yùn)方式和設(shè)備,以及怎樣盡量減少裝卸搬運(yùn)的頻率可以達(dá)到節(jié)約物流費(fèi)用、減少貨損貨差,提高經(jīng)濟(jì)效益。
第四,包裝加固功能要素:物流運(yùn)輸包裝的最常見(jiàn)形式是打托盤(pán),托盤(pán)貨便于裝卸搬運(yùn)、可大大提高效率,也可減少貨損貨差。
第五,流通加工是現(xiàn)在物流的一個(gè)重要特征,是一項(xiàng)重要的物流增值服務(wù),也是現(xiàn)代物流發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。
第六,發(fā)貨配送功能要素:配送與商流緊密結(jié)合,商流與物流的緊密結(jié)合,是配送成功的重要保證。
第七,物流信息服務(wù)功能要素:庫(kù)存最小化、加快配貨速度、提高裝卸搬運(yùn)效率,提高運(yùn)輸效率,減少訂單處理失誤,防止發(fā)錯(cuò)貨送錯(cuò)貨等。
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