摘要：
本文目錄一覽：1、銷售為什么風(fēng)險大2、柜面業(yè)務(wù)的17個風(fēng)險點... 本文目錄一覽：
- 1、銷售為什么風(fēng)險大
- 2、柜面業(yè)務(wù)的17個風(fēng)險點
- 3、崗位風(fēng)險關(guān)鍵指標(biāo)包括哪些要素
- 4、銷售管理的風(fēng)險有哪些
- 5、銷售與收款業(yè)務(wù)流程中普遍存在的風(fēng)險點有哪些?
銷售為什么風(fēng)險大
1、銷售服務(wù)的重大危險源可能包括以下幾個方面： 安全生產(chǎn)管理不到位：銷售服務(wù)場所進(jìn)行的生產(chǎn)活動可能存在安全風(fēng)險，如果企業(yè)的安全生產(chǎn)管理不到位，可能會造成生產(chǎn)安全事故，如火災(zāi)、爆炸、溺水等。
2、銷售策略不當(dāng)對于自己產(chǎn)品或者服務(wù)的市場預(yù)測和定位不當(dāng)或者對銷售渠道管理不當(dāng)，導(dǎo)致銷售不暢，庫存大量壓積，使得企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營活動難以為繼。
3、從實質(zhì)上分析，市場營銷風(fēng)險的成因主要有兩種：一種是企業(yè)主觀因素造成的，另一種是市場環(huán)境的客觀因素形成的。
柜面業(yè)務(wù)的17個風(fēng)險點
1、風(fēng)險點：公章與戶名不符 防范要點：明確責(zé)任人，固定一個崗位承擔(dān)此項工作，核對后加蓋人名章。
2、風(fēng)險點：資金損失、賬實不符 防范要點：記賬后系統(tǒng)返回的賬號、戶名一定要與記賬憑證再次進(jìn)行核對。
3、銀行柜員經(jīng)辦業(yè)務(wù)的風(fēng)險點：現(xiàn)金收付出錯，短款自賠，長款歸公。因顧客蠻不講理，被投訴罰款。3 、丟失銀行憑證，被罰款。4 、空白憑證未蓋章戳，被罰款。5 、為遵守雙人復(fù)核，雙人臨柜等多如牛毛規(guī)矩被處罰。
崗位風(fēng)險關(guān)鍵指標(biāo)包括哪些要素
數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)收集方法：關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)體系依賴于可靠和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)源。包括內(nèi)部數(shù)據(jù)，如公司財務(wù)報表、操作數(shù)據(jù)等，以及外部數(shù)據(jù)，如市場數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)收集方法可以包括手動數(shù)據(jù)輸入、自動化數(shù)據(jù)***集、數(shù)據(jù)儀表板等。
操作風(fēng)險關(guān)鍵指標(biāo)包括準(zhǔn)確率指標(biāo)、時效性指標(biāo)、安全性指標(biāo)、成本效益指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)等。準(zhǔn)確率指標(biāo)：包括數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率、操作準(zhǔn)確率等，用于評估操作人員的準(zhǔn)確性和精度，以及數(shù)據(jù)的真實性和完整性。
風(fēng)險管理能力指標(biāo)：- 辨識風(fēng)險的能力：包括細(xì)致分析市場變化，對競爭對手進(jìn)行研究，評估公司內(nèi)部和外部風(fēng)險等。- 評估和衡量風(fēng)險的能力：包括制定風(fēng)險管理***，避免潛在風(fēng)險，注重評估、監(jiān)測風(fēng)險和進(jìn)行應(yīng)急處置等。
銷售管理的風(fēng)險有哪些
1、銷售管理的風(fēng)險費(fèi)用風(fēng)險 銷售團(tuán)隊聘任售人員的目的是要把他們培育成利潤中心，但在銷售人員開始為團(tuán)隊創(chuàng)造利潤之前，銷售團(tuán)隊必需持續(xù)的支出各種報酬和銷售費(fèi)用。
2、安全生產(chǎn)管理不到位：銷售服務(wù)場所進(jìn)行的生產(chǎn)活動可能存在安全風(fēng)險，如果企業(yè)的安全生產(chǎn)管理不到位，可能會造成生產(chǎn)安全事故，如火災(zāi)、爆炸、溺水等。
3、銷售策略不當(dāng)對于自己產(chǎn)品或者服務(wù)的市場預(yù)測和定位不當(dāng)或者對銷售渠道管理不當(dāng)，導(dǎo)致銷售不暢，庫存大量壓積，使得企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營活動難以為繼。
4、銷售與收款業(yè)務(wù)流程中普遍存在的風(fēng)險點如下：銷售行為違反國家法律法規(guī)，可能遭受外部處罰、經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)損失。銷售未經(jīng)適當(dāng)審批或超越授權(quán)審批，可能因重大差錯、舞弊、欺詐而導(dǎo)致?lián)p失。
5、廣告風(fēng)險 主要是指企業(yè)利用廣告進(jìn)行促銷而沒有達(dá)到預(yù)期結(jié)果。企業(yè)進(jìn)行廣告促銷必須向廣告發(fā)布公司支付一定的費(fèi)用。企業(yè)所支付的這些費(fèi)用具有特殊性，即費(fèi)用所產(chǎn)生的效果不可衡量性。
6、定價風(fēng)險是指企業(yè)為產(chǎn)品所制訂的價格不當(dāng)導(dǎo)致市場競爭加劇，或用戶利益受損，或企業(yè)利潤受損的狀態(tài)。定價風(fēng)險包括：低價風(fēng)險。；高價風(fēng)險；價格變動的風(fēng)險。
銷售與收款業(yè)務(wù)流程中普遍存在的風(fēng)險點有哪些?
企業(yè)信用管理不到位，結(jié)算方式選擇不當(dāng)，票據(jù)管理不善，賬款回收不力，導(dǎo)致銷售款項不能收回或遭受欺詐；收款過程中存在舞弊，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損。
此環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險是：企業(yè)信用管理不到位，結(jié)算方式選 擇不當(dāng)，票據(jù)管理不善，賬款回收不力，有可能導(dǎo)致銷售款項不能收回或遭受欺詐； 收款過程中存在舞弊，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損。
銷售策略不當(dāng)對于自己產(chǎn)品或者服務(wù)的市場預(yù)測和定位不當(dāng)或者對銷售渠道管理不當(dāng)，導(dǎo)致銷售不暢，庫存大量壓積，使得企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營活動難以為繼。
