摘要： 本文目錄一覽：1、請問華為手機(jī)三包服務(wù)包括什么?2、手機(jī)保修一般要多長時間...

本文目錄一覽：

• 1、請問華為手機(jī)三包服務(wù)包括什么?
• 2、手機(jī)保修一般要多長時間
• 3、電子產(chǎn)品質(zhì)保期國家標(biāo)準(zhǔn)
• 4、國家規(guī)定的移動電話機(jī)商品性能故障有哪些?

請問華為手機(jī)三包服務(wù)包括什么?

1、華為手機(jī)三包政策：七天免費(fèi)退貨、換貨、保修 自購機(jī)之日起7日內(nèi)（包含7日），若產(chǎn)品的主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇按***價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，或者選擇免費(fèi)修理。

2、只包括硬件保養(yǎng)服務(wù)、一切配置及附件、如軟件、光碟、及用戶指南等均不包括在保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)；不包括任何軟件導(dǎo)致問題，評估電腦故障起因為硬件或軟件所致，華為保留最終決定權(quán)；1不負(fù)責(zé)恢復(fù)工廠模式外的服務(wù)。

3、華為包括包換，包修，包退。手機(jī)都有個保修期。在保修期范圍之內(nèi)，若是出現(xiàn)本身質(zhì)量問題。你無條件的要求廠家給你維修。若是產(chǎn)品本省有缺陷，引起的。

手機(jī)保修一般要多長時間

根據(jù)三包規(guī)定，一般保修期為一年。如果在此期間維修次數(shù)超過三次，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨。如果過了保修期，手機(jī)仍有問題，消費(fèi)者認(rèn)為是質(zhì)量問題引起的，到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局鑒定，經(jīng)檢測，如果真的是質(zhì)量問題，消費(fèi)者要求賠償。

“三包”包括七天包退、十五天包換、一年保修。保修時間手機(jī)保修時間為1年，附件的保修時間分別為：電池6個月，耳機(jī)3個月，充電器1年。享受三包的條件享受三包的條件包括：a.在“三包”時間內(nèi)。

按照三包政策，手機(jī)整機(jī)保修時間為一年。相關(guān)介紹：手機(jī)為期一年的全國聯(lián)保指在手機(jī)購買后一年內(nèi)，由手機(jī)質(zhì)量問題引起的故障，廠家提供免費(fèi)維修的服務(wù)。

手機(jī)質(zhì)保分為七天免費(fèi)退貨、換貨、保修；十五天免費(fèi)換貨、保修和一年保修三種形式。只對因為產(chǎn)品自身質(zhì)量問題而導(dǎo)致的故障進(jìn)行保修。

電子產(chǎn)品質(zhì)保期國家標(biāo)準(zhǔn)

電子產(chǎn)品保修期國家規(guī)定如下：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保***》的規(guī)定，電子產(chǎn)品的“三包”期限通常為“購機(jī)之日起一年內(nèi)”。也就是說，凡是購買日期在一年之內(nèi)的電子產(chǎn)品，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，都可以享受三包政策。

對于電子產(chǎn)品的三包服務(wù)有非常詳細(xì)的規(guī)定：三包有效期自開具***之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修的時間。三包有效期內(nèi)消費(fèi)者憑***及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。

電子產(chǎn)品的保修期通常是12個月，在中國通常被稱為“質(zhì)保期”或“售后服務(wù)保證期”。這個時間周期是根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定和國際慣例而設(shè)定的。

國家規(guī)定的移動電話機(jī)商品性能故障有哪些?

國家規(guī)定的移動電話機(jī)商品性能故障包括以下幾類： 充電器、說明書所列功能失效。 屏幕無顯示/錯字/漏劃。 無法開機(jī)、不能正常登錄或通信。 無振鈴。 撥號錯誤。 非正常關(guān)機(jī)。 SIM卡接觸不良。

第十四條 在三包有效期內(nèi)，電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機(jī)、數(shù)據(jù)接口卡等移動電話機(jī)附件出現(xiàn)本規(guī)定附錄3《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，銷售者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同品牌同型號同規(guī)格的附件。

退換機(jī)政策按照國家“新三包”規(guī)定，用戶購機(jī)后如產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，7日內(nèi)可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理，15日內(nèi)可以選擇換機(jī)或修理；彩電換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算，并在***上注明。

第十四條在三包有效期內(nèi)，電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機(jī)、數(shù)據(jù)接口卡等移動電話機(jī)附件出現(xiàn)本規(guī)定附錄3《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，銷售者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同品牌同型號同規(guī)格的附件。