摘要：
本文目錄一覽：1、售后客服每日工作計劃表2、華為售后服務(wù)包括哪些... 本文目錄一覽：
售后客服每日工作***表
1、客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作***。
2、本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
3、客服工作*** 篇1 工作***： （一） 負責本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計相應(yīng)的活動，提高客戶保留率。 （二） 負責本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運作。 （三） 負責預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。
華為售后服務(wù)包括哪些
1、保修服務(wù)：華為手表提供一年的免費保修服務(wù)，用戶在購買手表后可以享受免費保修服務(wù)，包括手表外觀損壞、功能故障等。維修服務(wù)：如果手表出現(xiàn)質(zhì)量問題或者無法修復(fù)，華為手表的售后服務(wù)中心提供維修服務(wù)。
2、華為產(chǎn)品，售后保修范圍，一般如下，具體根據(jù)不同的產(chǎn)品，查看相關(guān)保修規(guī)則。七天免費退貨、換貨、保修。
3、華為售后服務(wù)電話熱線提供的服務(wù)內(nèi)容主要包括以下幾個方面： 技術(shù)咨詢：當用戶使用華為設(shè)備時遇到了問題，可以撥打熱線電話詢問相關(guān)技術(shù)問題，售后服務(wù)人員會提供專業(yè)的解答和技術(shù)支持。
4、商品自物流簽收日期起主機如在一年內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，消費者可在華為授權(quán)售后服務(wù)網(wǎng)點 享受免費維修服務(wù)。商品外觀有任何磨損或刮花的，均不享受退換機服務(wù)。
5、華為手機三包服務(wù)包括：七天免費退貨、換貨、保修 自售出之日起 7 日內(nèi)（包含 7 日），若產(chǎn)品的主機出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇按***價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，或者選擇免費修理。
***開發(fā)的售后服務(wù)有哪些方面?
那么***開發(fā)售后服務(wù)有哪些方面呢？常規(guī)維護服務(wù)在維護期內(nèi)，會與***開發(fā)需求者定期回訪聯(lián)系。如有功能需求分析范圍內(nèi)的問題，應(yīng)該及時進行修改；維護期后發(fā)現(xiàn)的在需求范圍內(nèi)問題，同樣及時進行修改。
那發(fā)展公司的售后服務(wù)包括什么呢？日常保養(yǎng) 對***進行日常維護最常見，主要有設(shè)置防火墻、及時安裝操作系統(tǒng)補丁、定期備份重要數(shù)據(jù)、服務(wù)器日志檢查、定期更改賬戶密碼、磁盤空間檢查等。
bug修復(fù) 對于軟件擁有者遇到bug問題，售后接到通知后應(yīng)該第一時間安排技術(shù)人員進行快速處理，保證系統(tǒng)的正常運行，以免給用戶造成損失。內(nèi)容調(diào)整 對于軟件擁有者在運營過程中需要對軟件稍作調(diào)整，售后服務(wù)應(yīng)給予支持。
